Windows 10: risolvere l’errore VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Windows

Quando si aggiorna il sistema operativo a una versione più recente può capitare di trovarsi di fronte a una schermata blu con il codice di interruzione "VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR".

Molto spesso, ciò accade a causa del driver della scheda video non completamente compatibile con il sistema operativo utilizzato, ma in alcuni casi pare che l'errore si manifesti nei PC con sistemi ibridi, ad esempio quelli che hanno una scheda dedicata AMD e una GPU integrata Intel, dove quella Intel si rileva compatibile con il sistema operativo al contrario di quella AMD.

Per questi casi la stessa Microsoft ha rilasciato un fix che dovrebbe riuscire a risolvere il problema una volta per tutte, puoi scaricarlo collegandoti a questa pagina.

Per tutti gli altri casi o se il fix non ha funzionato come sperato, non resta che aggiornare i driver della scheda video. Se possiedi una GPU ATI AMD puoi scaricare i nuovi driver all'indirizzo www.amd.com/en/support. Se invece il tuo PC è equipaggiato con una GPU Geforce puoi trovare i driver su https://www.nvidia.it/Download/index.aspx?lang=it.

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Informazioni sull'autore

Sandro C.

Ho fondato Why-Tech.it nel 2015 ma sono connesso dai tempi di Napster e l’US Robotics a 56K. Le mie Passioni gravitano attorno alla Musica, al Cinema, allo Sport e, naturalmente, al mondo della Tecnologia… Ah, nel tempo libero lavoro come Consulente Informatico!